Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun dp11 Anda

Dokumen ini menggariskan syarat yang mengawal penggunaan akaun dp11 anda di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPeraturan JelasMudah Difahami

Skop Terma dan Tanggungjawab Anda

dp11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dijalankan melalui akaun dp11 anda, termasuk transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun adalah tepat dan dikemaskini. dp11 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa,

1
dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu. Sebarang pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan dp11

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut tentang sebarang peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah dan boleh diakses.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat jawapan segera daripada pasukan sokongan dp11 kami yang bertugas setiap hari sepanjang waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan berkaitan terma melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan yang diterima dari wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun dp11 anda untuk membaca ringkasan terma utama, soalan lazim dan prosedur pertikaian yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara dp11 Melindungi Akaun Anda

Kami mengendalikan data dan akaun anda dengan serius. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap keselamatan, penyimpanan data, kuki dan cara anda boleh meminta perubahan pada maklumat akaun anda.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa bagi tujuan pengesahan akaun dan…

Penggunaan Kuki

dp11 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk akaun dp11 anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau e-mel akaun, hubungi sokongan dp11 melalui sembang langsung atau e-mel dengan lampiran dokumen…

Hak Akses dan Pertikaian

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan mengenai akaun anda.

Soalan Lazim Tentang Terma dp11

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma dan syarat dp11. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Ya, persetujuan terhadap terma dan syarat dp11 adalah wajib semasa proses pembukaan akaun. Dengan meneruskan pendaftaran, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami semua peruntukan yang ditetapkan.

dp11 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar dan paparan dalam akaun anda apabila terma dikemaskini. Anda dinasihatkan menyemak terma secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel.

dp11 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk penipuan, penyalahgunaan atau aktiviti yang melanggar undang-undang tempatan. Dalam kes sedemikian, notis mungkin tidak diberikan terlebih dahulu.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun dp11 anda tertakluk kepada terma ini. Syarat tambahan pembekal pembayaran juga mungkin terpakai bergantung pada kaedah yang anda pilih.

Semua pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan pematuhan dp11 melalui e-mel rasmi kami. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah bagi wilayah yang disokong.

Terma dp11 ditadbir rintis mengikut undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang tindakan undang-undang yang timbul akan diselesaikan di bidang kuasa yang berkenaan.

Syarat Penggunaan Akaun dp11 Anda

Cara Menghubungi Pasukan dp11

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara dp11 Melindungi Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Maklumat

Hak Akses dan Pertikaian

Soalan Lazim Tentang Terma dp11

01 Adakah saya perlu bersetuju dengan terma sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang disimpan oleh dp11?

04 Bolehkah dp11 menutup akaun saya tanpa notis?

05 Adakah terma ini terpakai untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan pertikaian berkaitan terma?

07 Adakah undang-undang Malaysia terpakai untuk terma dp11?

Halaman Berkaitan