Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Di dp11, kami melindungi setiap detail akun anda dengan enkripsi tingkat bank, penyimpanan data aman, dan kontrol penuh atas informasi pribadi.

Enkripsi End-to-EndAudit Keamanan BerkalaKontrol Data Penuh

Jelajah Laman Baca Soalan Lazim

Cara Kami Menangani Informasi Anda

dp11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan informasi yang anda berikan saat mendaftar — nama, alamat email, nomor telefon, dan rincian pembayaran — untuk memproses akun anda dan memverifikasi identitas sesuai peraturan setempat. Kami tidak pernah membagikan data pribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda. Setiap deposit anda melalui

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan enkripsi penuh. Kami menyimpan data anda selama akun anda aktif dan untuk waktu yang diperlukan oleh hukum lokal. Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Pertanyaan Privasi — Kami Di Sini untuk Membantu

Tim dukungan kami siap menjawab setiap pertanyaan tentang privasi, keamanan data, atau permintaan akses akun anda. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan merespons dalam waktu singkat.

Pasukan dalam talian

Dukungan Langsung

Hubungi agen kami melalui live chat di dalam akun anda untuk menjawab pertanyaan privasi dengan segera. Tim kami siap 24 jam setiap hari.

Email Rasmi

Kirim pertanyaan privasi ke alamat email dukungan rasmi kami. Kami akan memproses permintaan akses data atau penghapusan dalam waktu lima hari kerja.

Pusat Akun Anda

Kunjungi halaman pengaturan privasi di dalam akun anda untuk mengelola preferensi data, riwayat login, dan perangkat yang terhubung kapan saja.

STANDAR KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Privasi anda adalah tanggung jawab kami yang paling serius. Kami menggunakan enkripsi SSL, audit keamanan rutin, dan praktik penyimpanan data yang ketat untuk memastikan setiap deposit Touch 'n…

Enkripsi Tingkat Bank

Setiap transaksi, login, dan komunikasi dengan server kami dilindungi dengan enkripsi 256-bit. Data sensitif anda tidak pernah ditransmisikan tanpa perlindungan.

Manajemen Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi login dan bahasa anda.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data pribadi anda hanya selama diperlukan untuk layanan, verifikasi hukum, dan pencegahan penipuan.

Audit Rutin

Sistem keamanan kami diaudit oleh pihak ketiga independen setiap kuartal. Hasilnya membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan sebelum menjadi masalah.

Kontrol Akses Pengguna

Anda dapat meninjau perangkat yang terhubung ke akun anda, mengubah kata sandi, dan menghapus sesi login asing dari pengaturan keamanan…

Tanggapan Insiden

Jika terjadi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi akun anda, kami akan memberi tahu anda dalam 24 jam dan memberikan panduan langkah…

Yang Paling Sering Ditanyakan Tentang Privasi dp11

Baca jawaban atas pertanyaan umum tentang cara kami melindungi data pribadi anda, menangani pembayaran, dan memberikan kontrol penuh atas informasi akun anda.

Ya. Setiap deposit dienkripsi end-to-end dan diverifikasi melalui gateway pembayaran tersertifikasi. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu atau detail dompet digital anda — hanya token pembayaran yang aman untuk transaksi di masa depan.

Kami menyimpan data akun aktif anda selama akun berjalan. Setelah penutupan akun, kami mempertahankan catatan tertentu untuk kepatuhan hukum selama tujuh tahun, kemudian dihapus sepenuhnya atau disamarkan secara permanen.

Tentu saja. Kunjungi pengaturan akun anda untuk melihat, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi. Untuk permintaan kompleks, hubungi dukungan kami dan kami akan memproses dalam lima hari kerja.

Tidak, kecuali dengan persetujuan tertulis anda. Kami dapat membagikan informasi dengan mitra pembayaran rasmi (seperti GrabPay atau FPX) dan otoritas hukum jika diwajibkan, tetapi tidak pernah untuk tujuan pemasaran tanpa izin eksplisit.

Masuk ke akun anda, buka pengaturan privasi, dan kelola komunikasi email, pelacakan perangkat, dan preferensi cookies. Perubahan diterapkan segera dan anda dapat mengubahnya kapan saja tanpa efek pada akun.

Gunakan tautan lupa kata sandi di halaman login untuk mereset melalui email anda yang terdaftar. Proses verifikasi dua langkah memastikan hanya pemilik akun yang sah yang dapat mengakses ulang akun anda.

Ya. Nonaktifkan cookies di pengaturan browser anda, tetapi anda mungkin perlu login lebih sering dan beberapa fitur kenyamanan akan tidak tersedia. Sebagian besar fungsionalitas tetap bekerja tanpa cookies.

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Pertanyaan Privasi — Kami Di Sini untuk Membantu

Dukungan Langsung

Email Rasmi

Pusat Akun Anda

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Enkripsi Tingkat Bank

Manajemen Cookies

Retensi Data Terbatas

Audit Rutin

Kontrol Akses Pengguna

Tanggapan Insiden

Yang Paling Sering Ditanyakan Tentang Privasi dp11

01 Apakah data pribadi saya aman saat saya melakukan deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

02 Berapa lama dp11 menyimpan data pribadi saya?

03 Dapatkah saya mengakses atau menghapus informasi pribadi saya?

04 Apakah dp11 membagikan data saya kepada pihak ketiga?

05 Bagaimana saya dapat mengubah preferensi privasi saya?

06 Apa yang terjadi jika saya lupa kata sandi saya?

07 Bisakah saya menghapus cookies dan masih menggunakan dp11?

Halaman Berkaitan